FAQS

Embarquez pour un voyage incroyable avec notre agence de voyage et de tourisme ! Suivez ces étapes simples pour faire de vos vacances de rêve une réalité :

1. Choisissez un voyage organisé : Explorez notre large gamme de forfaits touristiques attrayants, chacun conçu pour répondre à des intérêts et des préférences différents. Des treks aventureux aux excursions culturelles, nous avons quelque chose à offrir à chacun.

2. Sélectionnez la date et le nombre de participants : Une fois que vous avez trouvé le voyage organisé idéal, sélectionnez la date de votre choix et indiquez le nombre de participants qui vous rejoindront pour cette aventure inoubliable.

3. Pour réserver votre place, cliquez sur le bouton "Réserver maintenant". Cela lancera le processus de réservation. Veuillez noter que nous demandons le paiement intégral ou un dépôt minimum de 50% au moment de la réservation. Notre système de réservation convivial est conçu pour vous offrir une expérience transparente, rendant la réservation de votre circuit simple et efficace.

4. Remplir les informations sur le participant : Fournissez-nous les informations nécessaires sur vous et vos compagnons de voyage. Cela nous permet de personnaliser votre expérience et de garantir un voyage sans encombre.

5. Paiement complet : Nous proposons des options de paiement en ligne sécurisées pour plus de commodité et de tranquillité d'esprit. Choisissez votre méthode de paiement préférée et effectuez la transaction sans effort.

6. Félicitations ! Votre voyage est maintenant confirmé. Vous recevrez un courriel de confirmation contenant tous les détails essentiels pour vous préparer à vivre une expérience inoubliable.

Nous acceptons différents modes de paiement afin d'offrir commodité et flexibilité à nos clients. Vous pouvez choisir de payer votre réservation de voyage en utilisant les méthodes suivantes :

1. Cartes de crédit/débit : Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, notamment Visa, Mastercard, American Express et Discover. Indiquez les détails de votre carte lors du processus de réservation, et notre passerelle de paiement sécurisée traitera la transaction.

2. Plateformes de paiement en ligne : Nous offrons également la possibilité de payer par l'intermédiaire de plateformes de paiement en ligne populaires telles que PayPal ou tout autre service de paiement en ligne sécurisé intégré à notre site web. Cela vous permet d'effectuer le paiement en utilisant le compte de paiement en ligne de votre choix.

3. Virements bancaires : Si vous préférez effectuer un virement bancaire, nous pouvons vous fournir les coordonnées de notre compte bancaire. Veuillez noter que les virements bancaires peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire et que tous les frais de transfert associés sont à la charge du client.

Au cours du processus de réservation, vous pouvez sélectionner la méthode de paiement de votre choix et suivre les instructions fournies. Notre système est conçu pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations de paiement, vous offrant ainsi une expérience de paiement sûre et fiable.

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions spécifiques ou si vous avez besoin d'aide concernant les méthodes de paiement. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que le processus de paiement se déroule le mieux possible.

Certainement ! Nous sommes heureux de vous offrir la possibilité d'organiser une prise en charge à un endroit et une dépose à un autre. Nous comprenons que vos projets de voyage peuvent nécessiter de tels arrangements et nous sommes là pour vous aider.

Pour que votre expérience soit la plus agréable possible, veuillez nous informer à l'avance si vous souhaitez que l'on vienne vous chercher à un endroit différent de celui où vous avez l'intention de vous rendre. Cette information est essentielle pour prendre les dispositions nécessaires et s'assurer que nos services de transport peuvent couvrir les deux lieux de manière adéquate.

Nous proposons des services de prise en charge gratuite à partir de différents endroits afin de rendre votre visite pratique et sans souci. Notre zone de ramassage gratuit couvre les endroits suivants :

1. Ubud
2. Gianyar
3. Sanur
4. Denpasar
5. Seminyak
6. Canggu
7. Legian
8. Kuta
9. Tuban
10. Nusa Dua
11. Jimbaran
12. Uluwatu

Si vous séjournez dans l'une de ces zones, vous pouvez bénéficier de notre service de prise en charge gratuit. Cela signifie que nous nous arrangerons pour venir vous chercher à l'endroit que vous aurez désigné dans les zones susmentionnées, ce qui vous permettra de commencer votre visite rapidement et commodément.

Cependant, veuillez noter que notre service de ramassage gratuit est soumis à disponibilité et peut avoir des limitations spécifiques dans chaque lieu. Il est toujours recommandé de contacter notre équipe de service à la clientèle ou de consulter les détails spécifiques fournis sur notre site web pour confirmer si votre hébergement ou votre lieu exact se trouve dans la zone de ramassage gratuit.

• Vous pouvez annuler jusqu'à 24 heures avant le début de l'expérience et être intégralement remboursé.
• Pour un remboursement complet, vous devez annuler au moins 24 heures avant l'heure de début de l'expérience.
• Si vous annulez moins de 24 heures avant le début de l'expérience, le montant que vous avez payé ne sera pas remboursé.
• Toute modification effectuée moins de 24 heures avant le début de l'expérience ne sera pas acceptée.
• Les heures limites sont basées sur l'heure locale de l'expérience.

Le prix de l'excursion comprend le transport, les droits d'entrée aux attractions, un guide professionnel et les repas mentionnés dans l'itinéraire. Veuillez vous référer aux détails de l'itinéraire pour plus d'informations.

Bien que cela ne soit pas toujours obligatoire, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage complète pour couvrir les imprévus qui pourraient survenir au cours de votre voyage.

Nous vous recommandons de réserver votre circuit le plus tôt possible afin de vous assurer de la disponibilité des places. Certains de nos circuits les plus populaires peuvent afficher complet des mois à l'avance.

Les bagages dépendent de l'endroit et de la période de l'année. Toutefois, il est généralement recommandé de prévoir des chaussures de marche confortables, un chapeau, de la crème solaire et une bouteille d'eau. Nous vous fournirons une liste de bagages plus détaillée une fois que vous aurez réservé votre voyage.

La plupart de nos circuits conviennent à tous les âges. Toutefois, certains peuvent nécessiter un niveau raisonnable de condition physique ou comporter des restrictions d'âge. Veuillez consulter les détails de chaque circuit ou nous contacter si vous avez des préoccupations particulières.

Les exigences en matière de visa dépendent de votre nationalité et du pays dans lequel vous vous rendez. Il vous incombe de vérifier les conditions d'obtention des visas et d'en faire la demande le cas échéant.

Oui, tous nos circuits sont encadrés par des guides locaux professionnels qui partagent avec passion leurs connaissances et leur amour de la région.

La sécurité de nos invités est notre priorité absolue. En cas de conditions météorologiques extrêmes, nous nous efforcerons de reprogrammer l'excursion. Si cela n'est pas possible, nous vous rembourserons intégralement.

Batour.Net est situé à Jl. Bukit Selat, Songan A, Kec. Kintamani, Kabupaten Bangli, Bali 80652.

Les forfaits de Batour.Net vont de $20 à $75, selon le type de circuit choisi.

Oui, vous pouvez nous contacter au +62 878-4084-7619 pour toute demande de renseignements ou de détails supplémentaires.