Kebijakan Pengembalian Dana dari Batour.Net

Ikhtisar

Batour.Net, penyedia tur dan kegiatan pribadi, berkomitmen untuk memastikan kepuasan pelanggan kami. Kebijakan pengembalian dana ini menguraikan keadaan di mana pengembalian dana akan diberikan.

Pemesanan dan Pembayaran

Semua tur memerlukan pembayaran penuh atau deposit minimal 50% pada saat pemesanan. Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang ditentukan di situs web kami, https://batour.net/.

Pembatalan oleh Pelanggan

• Anda dapat membatalkan hingga 24 jam sebelum pengalaman untuk mendapatkan pengembalian dana penuh.
• Untuk mendapatkan pengembalian dana penuh, Anda harus membatalkan setidaknya 24 jam sebelum waktu mulai pengalaman.
• Jika Anda membatalkan kurang dari 24 jam sebelum waktu mulai, jumlah yang telah Anda bayarkan tidak akan dikembalikan.
• Perubahan apa pun yang dilakukan kurang dari 24 jam sebelum waktu mulai pengalaman tidak akan diterima.
• Waktu batas akhir didasarkan pada waktu setempat.

Pembatalan oleh Perusahaan

Batour.Net berhak untuk membatalkan tur karena kondisi cuaca, pemesanan yang tidak mencukupi, atau keadaan tak terduga lainnya. Dalam kasus seperti itu, pelanggan akan menerima pengembalian dana penuh.

Kebijakan Tanpa Kehadiran

Tidak ada pengembalian dana jika pelanggan tidak hadir untuk mengikuti tur. Pembayaran penuh akan dibebankan.

Force Majeure

Dalam keadaan di luar kendali kami, seperti bencana alam, kerusuhan politik, atau pandemi, kami akan mengembalikan dana pelanggan sepenuhnya.

Asuransi

Kami sangat menyarankan agar pelanggan memiliki asuransi perjalanan. Beberapa tur mungkin memerlukan bukti asuransi.

Prosedur Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan, silakan kunjungi menu informasi di situs web kami untuk mengetahui cara mengajukan keluhan.

Perubahan pada Kebijakan

Batour.Net berhak untuk mengubah kebijakan pengembalian dana ini kapan saja. Setiap perubahan akan diposting di situs web kami dan, jika perlu, diberitahukan kepada pelanggan melalui email.

Yurisdiksi Hukum

Hukum Indonesia mengatur kebijakan pengembalian dana ini. Setiap perselisihan akan diselesaikan di pengadilan Indonesia.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan pengembalian dana ini, silakan hubungi kami di [email protected] atau kantor kami di Jl. Bukit Selat, Songan A, Kec. Kintamani, Kabupaten Bangli, Bali, Indonesia, 80652.