Политика возврата средств Batour.Net

Обзор

Компания Batour.Net, предлагающая частные туры и мероприятия, стремится обеспечить удовлетворенность своих клиентов. В данной политике возврата денежных средств изложены обстоятельства, при которых будет производиться возврат.

Бронирование и оплата

Все туры требуют полной оплаты или внесения минимального депозита в размере 50% на момент бронирования. Оплату можно произвести способами, указанными на нашем сайте https://batour.net/.

Аннулирование со стороны Заказчика

• Вы можете отказаться от участия в мероприятии за 24 часа до его начала, получив при этом полное возмещение.
• Для полного возврата средств необходимо отказаться от участия не позднее чем за 24 часа до времени начала опыта.
• В случае отказа от участия менее чем за 24 часа до начала опыта, уплаченная сумма не возвращается.
• Любые изменения, внесенные менее чем за 24 часа до времени начала опыта, не принимаются.
• Время окончания работ определяется по местному времени.

Аннулирование Компанией

Batour.Net оставляет за собой право отменить тур в связи с погодными условиями, недостаточным количеством забронированных мест или другими непредвиденными обстоятельствами. В таких случаях клиентам будет возвращена полная стоимость тура.

Политика неявки

В случае неявки клиента на экскурсию деньги не возвращаются. Оплата взимается в полном объеме.

Форс-мажор

В независящих от нас обстоятельствах, таких как стихийные бедствия, политические беспорядки или пандемия, мы полностью возвращаем деньги покупателям.

Страхование

Мы настоятельно рекомендуем клиентам иметь страховку от невыезда. В некоторых турах может потребоваться подтверждение страховки.

Процедура рассмотрения жалоб

Если у вас есть какие-либо жалобы, пожалуйста, посетите информационное меню на нашем сайте, чтобы получить подробную информацию о том, как подать жалобу.

Изменения в Политике

Batour.Net оставляет за собой право в любое время вносить изменения в данную политику возврата средств. Любые изменения будут опубликованы на нашем сайте и, при необходимости, доведены до сведения клиентов по электронной почте.

Правовая юрисдикция

Настоящая политика возврата денежных средств регулируется законодательством Индонезии. Любые споры будут разрешаться в судах Индонезии.

Свяжитесь с нами

Если у вас возникли вопросы по поводу данной политики возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или с нашим офисом по адресу Jl. Bukit Selat, Songan A, Kec. Kintamani, Kabupaten Bangli, Bali, Indonesia, 80652.